Eliminación de Datos de Usuario
Planeabot respeta el derecho de los usuarios y clientes a solicitar la eliminación de sus datos personales y técnicos.
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¿Qué datos pueden eliminarse?
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Tokens de acceso y credenciales API.
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Logs de mensajes y actividad automatizada.
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Datos de contacto y configuración de flujos.
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¿Cómo solicitar la eliminación?
El titular de los datos puede enviar una solicitud a contacto@planeabot.com indicando:
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Nombre del negocio o cliente.
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Activo vinculado (número de WhatsApp, página, etc.).
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Tipo de datos que desea eliminar.
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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¿Qué ocurre tras la eliminación?
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Se desactivan los flujos automatizados vinculados.
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Se revocan tokens y accesos técnicos.
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Se elimina la información de nuestros sistemas internos y backups.